DiskBridge — Assistance

Réponses aux questions les plus fréquentes. La fenêtre Diagnostic de DiskBridge (menu › Diagnostic…) explique aussi ce qu'elle voit sur le câble.

Questions fréquentes

Rien ne se passe quand je branche le câble

Vérifiez que le câble est Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 ou USB4 (un câble de charge USB‑C ne suffit pas), que DiskBridge est lancé sur les deux Mac, et que le Partage de fichiers est activé (DiskBridge › Réglages › Général affiche son état). Dans Réglages Système › Réseau, une interface « Pont Thunderbolt » doit apparaître connectée. Ouvrez le Diagnostic de DiskBridge pour les détails.

macOS me demande un mot de passe

La première fois, macOS demande le mot de passe de votre compte sur l'autre Mac. Saisissez-le et cochez « Mémoriser ce mot de passe dans mon trousseau » ; il ne sera plus demandé. S'il est redemandé sans cesse, vérifiez le nom de compte dans Réglages › Volumes.

Je ne vois pas tous les disques de l'autre Mac

macOS ne partage tous les disques qu'avec les comptes administrateur. Avec un compte standard, seuls les dossiers explicitement partagés sont visibles. Vérifiez aussi les cases des volumes dans le panneau de DiskBridge : un volume décoché n'est pas monté.

macOS a refusé l'accès au réseau local

DiskBridge a besoin de l'autorisation « Réseau local » pour trouver l'autre Mac sur le câble. Autorisez-la dans Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Réseau local, puis cliquez sur le bouton de nouvel essai dans DiskBridge.

Essai, DiskBridge, DiskBridge+ : quelle différence ?

L'essai donne toutes les fonctions pendant 14 jours avec 5 Go de transfert par branchement (débrancher puis rebrancher remet le compteur à zéro). DiskBridge relie deux Mac sans limite ; DiskBridge+ relie plusieurs Mac en chaîne. Ce sont des achats uniques valables sur tous vos Mac avec le même compte App Store — utilisez « Restaurer les achats » sur chaque Mac.

Je ne vois plus l'icône de DiskBridge

Vous avez choisi de masquer l'icône (Réglages › Général › Afficher DiskBridge). L'app tourne toujours en arrière-plan : rouvrez-la depuis Applications › Utilitaires pour voir son panneau, ou réactivez l'icône de la barre des menus.

La copie est plus lente que prévu

Le câble est rarement la limite : vérifiez la vitesse des disques des deux côtés, évitez de copier depuis un disque dur mécanique, et assurez-vous que le câble est bien Thunderbolt / USB4 (40 Gbps) et non USB 3 (5 à 10 Gbps).

Contact

info@dronetools.net — joignez le texte de la fenêtre Diagnostic de DiskBridge (menu › Diagnostic… › Copier), cela nous aide à répondre précisément. 9544‑5771 Québec inc., Québec, Canada.

DiskBridge — Support

Answers to the most common questions. DiskBridge's Diagnostics window (menu › Diagnostics…) also explains what it sees on the cable.

Frequently asked questions

Nothing happens when I plug the cable in

Check that the cable is Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 or USB4 (a USB‑C charging cable is not enough), that DiskBridge is running on both Macs, and that File Sharing is on (DiskBridge › Settings › General shows its status). In System Settings › Network, a “Thunderbolt Bridge” interface should show as connected. Open DiskBridge's Diagnostics for details.

macOS asks for a password

The first time, macOS asks for the password of your account on the other Mac. Enter it and tick “Remember this password in my keychain”; it won't be asked again. If it keeps asking, check the account name in Settings › Volumes.

I don't see all the disks of the other Mac

macOS only shares all disks with administrator accounts. With a standard account, only explicitly shared folders are visible. Also check the volume checkboxes in the DiskBridge panel: unticked volumes are not mounted.

macOS refused local network access

DiskBridge needs the “Local Network” permission to find the other Mac on the cable. Allow it in System Settings › Privacy & Security › Local Network, then click the retry button in DiskBridge.

Trial, DiskBridge, DiskBridge+: what's the difference?

The trial gives every feature for 14 days with 5 GB of transfer per connection (unplug and replug to reset). DiskBridge links two Macs without limit; DiskBridge+ links several Macs in a chain. Both are one‑time purchases valid on all your Macs with the same App Store account — use “Restore Purchases” on each Mac.

I can't see DiskBridge's icon any more

You chose to hide the icon (Settings › General › Show DiskBridge). The app still runs in the background: open it again from Applications › Utilities to see its panel, or re‑enable the menu bar icon.

Copying is slower than expected

The cable is rarely the limit: check the speed of the disks on both sides, avoid copying from a spinning hard drive, and make sure the cable is Thunderbolt / USB4 (40 Gbps) rather than USB 3 (5–10 Gbps).

Contact

info@dronetools.net — please include the text of DiskBridge's Diagnostics window (menu › Diagnostics… › Copy), it helps us answer precisely. 9544‑5771 Québec inc., Québec, Canada.

DiskBridge — Soporte

Respuestas a las preguntas más frecuentes. La ventana Diagnóstico de DiskBridge (menú › Diagnóstico…) también explica lo que ve en el cable.

Preguntas frecuentes

No pasa nada al conectar el cable

Compruebe que el cable es Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 o USB4 (un cable de carga USB‑C no basta), que DiskBridge está abierto en ambos Mac y que el uso compartido de archivos está activado (DiskBridge › Ajustes › General muestra su estado). En Ajustes del Sistema › Red debe aparecer una interfaz «Puente Thunderbolt» conectada. Abra el Diagnóstico de DiskBridge para más detalles.

macOS me pide una contraseña

La primera vez, macOS pide la contraseña de su cuenta en el otro Mac. Introdúzcala y marque «Recordar esta contraseña en mi llavero»; no se volverá a pedir. Si la pide una y otra vez, revise el nombre de cuenta en Ajustes › Volúmenes.

No veo todos los discos del otro Mac

macOS solo comparte todos los discos con cuentas de administrador. Con una cuenta estándar, solo se ven las carpetas compartidas explícitamente. Revise también las casillas de los volúmenes en el panel de DiskBridge: un volumen desmarcado no se monta.

macOS denegó el acceso a la red local

DiskBridge necesita el permiso «Red local» para encontrar al otro Mac en el cable. Permítalo en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Red local y pulse el botón de reintentar en DiskBridge.

Prueba, DiskBridge, DiskBridge+: ¿cuál es la diferencia?

La prueba ofrece todas las funciones durante 14 días con 5 GB de transferencia por conexión (desconectar y volver a conectar pone el contador a cero). DiskBridge une dos Mac sin límite; DiskBridge+ une varios Mac en cadena. Ambas son compras únicas válidas en todos sus Mac con la misma cuenta del App Store: use «Restaurar compras» en cada Mac.

Ya no veo el icono de DiskBridge

Eligió ocultar el icono (Ajustes › General › Mostrar DiskBridge). La app sigue funcionando en segundo plano: ábrala de nuevo desde Aplicaciones › Utilidades para ver su panel, o vuelva a activar el icono de la barra de menús.

La copia es más lenta de lo esperado

El cable rara vez es el límite: compruebe la velocidad de los discos de ambos lados, evite copiar desde un disco duro mecánico y asegúrese de que el cable es Thunderbolt / USB4 (40 Gbps) y no USB 3 (5–10 Gbps).

Contacto

info@dronetools.net — adjunte el texto de la ventana Diagnóstico de DiskBridge (menú › Diagnóstico… › Copiar); nos ayuda a responder con precisión. 9544‑5771 Québec inc., Quebec, Canadá.

DiskBridge — Support

Antworten auf die häufigsten Fragen. Das Diagnosefenster von DiskBridge (Menü › Diagnose …) erklärt außerdem, was es auf dem Kabel sieht.

Häufige Fragen

Nichts passiert, wenn ich das Kabel einstecke

Prüfen Sie, dass das Kabel Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 oder USB4 ist (ein USB‑C-Ladekabel reicht nicht), dass DiskBridge auf beiden Macs läuft und dass die Dateifreigabe aktiv ist (DiskBridge › Einstellungen › Allgemein zeigt den Status). In Systemeinstellungen › Netzwerk sollte eine Schnittstelle „Thunderbolt-Bridge“ als verbunden erscheinen. Öffnen Sie die Diagnose von DiskBridge für Details.

macOS fragt nach einem Passwort

Beim ersten Mal fragt macOS nach dem Passwort Ihres Kontos auf dem anderen Mac. Geben Sie es ein und aktivieren Sie „Passwort im Schlüsselbund sichern“; es wird nicht erneut abgefragt. Fragt macOS immer wieder, prüfen Sie den Kontonamen unter Einstellungen › Volumes.

Ich sehe nicht alle Laufwerke des anderen Macs

macOS gibt alle Laufwerke nur für Administrator-Konten frei. Mit einem Standardkonto sind nur ausdrücklich freigegebene Ordner sichtbar. Prüfen Sie auch die Volume-Häkchen im DiskBridge-Panel: Abgewählte Volumes werden nicht eingebunden.

macOS hat den Zugriff auf das lokale Netzwerk verweigert

DiskBridge braucht die Berechtigung „Lokales Netzwerk“, um den anderen Mac auf dem Kabel zu finden. Erlauben Sie sie unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Lokales Netzwerk und klicken Sie dann in DiskBridge auf „Erneut versuchen“.

Test, DiskBridge, DiskBridge+: Was ist der Unterschied?

Der Test bietet alle Funktionen für 14 Tage mit 5 GB Übertragung pro Verbindung (Aus- und Wiedereinstecken setzt den Zähler zurück). DiskBridge verbindet zwei Macs ohne Limit; DiskBridge+ verbindet mehrere Macs in einer Kette. Beides sind Einmalkäufe, gültig auf allen Ihren Macs mit demselben App-Store-Konto – verwenden Sie „Käufe wiederherstellen“ auf jedem Mac.

Ich sehe das Symbol von DiskBridge nicht mehr

Sie haben das Symbol ausgeblendet (Einstellungen › Allgemein › DiskBridge anzeigen). Die App läuft weiter im Hintergrund: Öffnen Sie sie erneut aus Programme › Dienstprogramme, um das Panel zu sehen, oder aktivieren Sie das Menüleistensymbol wieder.

Das Kopieren ist langsamer als erwartet

Das Kabel ist selten die Grenze: Prüfen Sie die Geschwindigkeit der Laufwerke auf beiden Seiten, vermeiden Sie das Kopieren von einer drehenden Festplatte und stellen Sie sicher, dass das Kabel Thunderbolt/USB4 (40 Gbit/s) und nicht USB 3 (5–10 Gbit/s) ist.

Kontakt

info@dronetools.net – bitte fügen Sie den Text des Diagnosefensters von DiskBridge bei (Menü › Diagnose … › Kopieren); das hilft uns, präzise zu antworten. 9544‑5771 Québec inc., Québec, Kanada.

DiskBridge — Assistenza

Risposte alle domande più frequenti. La finestra Diagnostica di DiskBridge (menu › Diagnostica…) spiega anche ciò che vede sul cavo.

Domande frequenti

Non succede nulla quando collego il cavo

Verifica che il cavo sia Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 o USB4 (un cavo di ricarica USB‑C non basta), che DiskBridge sia aperto su entrambi i Mac e che la Condivisione file sia attiva (DiskBridge › Impostazioni › Generali ne mostra lo stato). In Impostazioni di Sistema › Rete deve comparire un'interfaccia «Bridge Thunderbolt» connessa. Apri la Diagnostica di DiskBridge per i dettagli.

macOS mi chiede una password

La prima volta, macOS chiede la password del tuo account sull'altro Mac. Inseriscila e spunta «Ricorda la password nel portachiavi»; non verrà più richiesta. Se continua a chiederla, controlla il nome dell'account in Impostazioni › Volumi.

Non vedo tutti i dischi dell'altro Mac

macOS condivide tutti i dischi solo con gli account amministratore. Con un account standard sono visibili solo le cartelle condivise esplicitamente. Controlla anche le caselle dei volumi nel pannello di DiskBridge: un volume deselezionato non viene montato.

macOS ha negato l'accesso alla rete locale

DiskBridge ha bisogno dell'autorizzazione «Rete locale» per trovare l'altro Mac sul cavo. Consentila in Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Rete locale, poi premi il pulsante Riprova in DiskBridge.

Prova, DiskBridge, DiskBridge+: che differenza c'è?

La prova offre tutte le funzioni per 14 giorni con 5 GB di trasferimento per collegamento (scollegare e ricollegare azzera il contatore). DiskBridge collega due Mac senza limiti; DiskBridge+ collega più Mac in catena. Entrambi sono acquisti unici validi su tutti i tuoi Mac con lo stesso account App Store: usa «Ripristina acquisti» su ogni Mac.

Non vedo più l'icona di DiskBridge

Hai scelto di nascondere l'icona (Impostazioni › Generali › Mostra DiskBridge). L'app funziona ancora in background: riaprila da Applicazioni › Utility per vedere il pannello, oppure riattiva l'icona nella barra dei menu.

La copia è più lenta del previsto

Il cavo è raramente il limite: controlla la velocità dei dischi da entrambe le parti, evita di copiare da un disco rigido meccanico e assicurati che il cavo sia Thunderbolt / USB4 (40 Gbps) e non USB 3 (5–10 Gbps).

Contatto

info@dronetools.net — allega il testo della finestra Diagnostica di DiskBridge (menu › Diagnostica… › Copia): ci aiuta a rispondere con precisione. 9544‑5771 Québec inc., Québec, Canada.

DiskBridge — Assistência

Respostas às perguntas mais frequentes. A janela Diagnóstico do DiskBridge (menu › Diagnóstico…) também explica o que vê no cabo.

Perguntas frequentes

Não acontece nada quando ligo o cabo

Verifique se o cabo é Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 ou USB4 (um cabo de carregamento USB‑C não chega), se o DiskBridge está aberto nos dois Mac e se a Partilha de ficheiros está ativa (DiskBridge › Definições › Geral mostra o estado). Em Definições do Sistema › Rede deve aparecer uma interface «Ponte Thunderbolt» ligada. Abra o Diagnóstico do DiskBridge para os detalhes.

O macOS pede-me uma palavra-passe

Da primeira vez, o macOS pede a palavra-passe da sua conta no outro Mac. Introduza-a e assinale «Guardar esta palavra-passe nas minhas chaves»; não voltará a ser pedida. Se continuar a pedi-la, verifique o nome da conta em Definições › Volumes.

Não vejo todos os discos do outro Mac

O macOS só partilha todos os discos com contas de administrador. Com uma conta normal, só as pastas partilhadas explicitamente ficam visíveis. Verifique também as caixas dos volumes no painel do DiskBridge: um volume desmarcado não é montado.

O macOS recusou o acesso à rede local

O DiskBridge precisa da autorização «Rede local» para encontrar o outro Mac no cabo. Autorize-a em Definições do Sistema › Privacidade e segurança › Rede local e depois clique no botão de nova tentativa no DiskBridge.

Experimentação, DiskBridge, DiskBridge+: qual é a diferença?

A experimentação dá todas as funções durante 14 dias com 5 GB de transferência por ligação (desligar e voltar a ligar repõe o contador). O DiskBridge liga dois Mac sem limite; o DiskBridge+ liga vários Mac em cadeia. Ambos são compras únicas válidas em todos os seus Mac com a mesma conta da App Store — use «Restaurar compras» em cada Mac.

Já não vejo o ícone do DiskBridge

Escolheu ocultar o ícone (Definições › Geral › Mostrar o DiskBridge). A app continua a correr em segundo plano: reabra-a a partir de Aplicações › Utilitários para ver o painel, ou reative o ícone da barra de menus.

A cópia é mais lenta do que o esperado

O cabo raramente é o limite: verifique a velocidade dos discos dos dois lados, evite copiar a partir de um disco rígido mecânico e confirme que o cabo é Thunderbolt / USB4 (40 Gbps) e não USB 3 (5–10 Gbps).

Contacto

info@dronetools.net — junte o texto da janela Diagnóstico do DiskBridge (menu › Diagnóstico… › Copiar); ajuda-nos a responder com precisão. 9544‑5771 Québec inc., Quebeque, Canadá.

DiskBridge — 支持

常见问题解答。DiskBridge 的诊断窗口(菜单 › 诊断…)也会说明它在线缆上看到了什么。

常见问题

插上线缆后没有任何反应

请确认线缆是雷雳 3、雷雳 4 或 USB4(USB‑C 充电线不够),DiskBridge 在两台 Mac 上都在运行,且文件共享已开启(DiskBridge › 设置 › 通用 会显示其状态)。在“系统设置 › 网络”中应能看到“雷雳网桥”接口已连接。打开 DiskBridge 的诊断查看详情。

macOS 要求输入密码

首次时,macOS 会要求输入您在另一台 Mac 上的账户密码。输入并勾选“在我的钥匙串中记住此密码”,之后不会再问。如果反复要求,请在设置 › 宗卷中检查账户名。

看不到另一台 Mac 的全部磁盘

macOS 只对管理员账户共享全部磁盘。使用标准账户时,只能看到明确共享的文件夹。也请检查 DiskBridge 面板中的宗卷复选框:未勾选的宗卷不会装载。

macOS 拒绝了本地网络访问

DiskBridge 需要“本地网络”权限才能在线缆上找到另一台 Mac。请在“系统设置 › 隐私与安全性 › 本地网络”中允许,然后在 DiskBridge 中点击重试按钮。

试用、DiskBridge、DiskBridge+ 有什么区别?

试用提供全部功能 14 天,每次连接 5 GB 传输量(拔下再插回可重置)。DiskBridge 无限制连接两台 Mac;DiskBridge+ 将多台 Mac 串联。两者都是一次性购买,可在使用同一 App Store 账户的所有 Mac 上使用——请在每台 Mac 上使用“恢复购买”。

看不到 DiskBridge 的图标了

您选择了隐藏图标(设置 › 通用 › 显示 DiskBridge)。App 仍在后台运行:从“应用程序 › 实用工具”重新打开以查看面板,或重新启用菜单栏图标。

拷贝比预期慢

线缆很少是瓶颈:请检查两端磁盘的速度,避免从机械硬盘拷贝,并确认线缆是雷雳 / USB4(40 Gbps)而非 USB 3(5–10 Gbps)。

联系我们

info@dronetools.net——请附上 DiskBridge 诊断窗口的文本(菜单 › 诊断… › 拷贝),有助于我们准确回复。9544‑5771 Québec inc.,加拿大魁北克。

DiskBridge — サポート

よくある質問への回答です。DiskBridge の診断ウインドウ(メニュー › 診断…)でも、ケーブル上で何が見えているかを確認できます。

よくある質問

ケーブルを挿しても何も起きない

ケーブルが Thunderbolt 3、Thunderbolt 4 または USB4 であること(USB‑C 充電ケーブルでは不十分)、DiskBridge が両方の Mac で実行中であること、ファイル共有がオンであること(DiskBridge › 設定 › 一般 に状態が表示されます)を確認してください。システム設定 › ネットワーク に「Thunderbolt ブリッジ」インターフェイスが接続済みと表示されるはずです。詳細は DiskBridge の診断を開いてください。

macOS がパスワードを求める

初回は、macOS が相手の Mac 上のあなたのアカウントのパスワードを求めます。入力して「このパスワードをキーチェーンに保存」にチェックを入れれば、再度求められることはありません。何度も求められる場合は、設定 › ボリューム でアカウント名を確認してください。

相手の Mac のディスクが全部見えない

macOS がすべてのディスクを共有するのは管理者アカウントに対してだけです。標準アカウントでは、明示的に共有したフォルダのみ表示されます。DiskBridge パネルのボリュームのチェックボックスも確認してください。チェックのないボリュームはマウントされません。

macOS がローカルネットワークへのアクセスを拒否した

DiskBridge がケーブル上で相手の Mac を見つけるには「ローカルネットワーク」の許可が必要です。システム設定 › プライバシーとセキュリティ › ローカルネットワーク で許可し、DiskBridge の再試行ボタンをクリックしてください。

試用、DiskBridge、DiskBridge+ の違いは?

試用は 14 日間、全機能を接続ごとに 5 GB の転送量で利用できます(抜き差しでリセット)。DiskBridge は 2 台の Mac を無制限につなぎ、DiskBridge+ は複数の Mac をチェーン接続します。どちらも買い切りで、同じ App Store アカウントのすべての Mac で有効です — 各 Mac で「購入を復元」を使ってください。

DiskBridge のアイコンが見当たらない

アイコンを非表示にする設定を選んでいます(設定 › 一般 › DiskBridge の表示)。アプリはバックグラウンドで動作し続けています。アプリケーション › ユーティリティ から開き直すとパネルが表示されます。メニューバーのアイコンを再度有効にすることもできます。

コピーが思ったより遅い

ケーブルがボトルネックになることはめったにありません。両側のディスクの速度を確認し、回転式ハードディスクからのコピーは避け、ケーブルが USB 3(5〜10 Gbps)ではなく Thunderbolt / USB4(40 Gbps)であることを確認してください。

お問い合わせ

info@dronetools.net — DiskBridge の診断ウインドウのテキスト(メニュー › 診断… › コピー)を添えていただくと、正確にお答えできます。9544‑5771 Québec inc.、カナダ・ケベック州。

DiskBridge — 지원

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. DiskBridge의 진단 창(메뉴 › 진단…)에서도 케이블에서 무엇이 보이는지 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

케이블을 꽂아도 아무 일도 일어나지 않아요

케이블이 Thunderbolt 3, Thunderbolt 4 또는 USB4인지(USB‑C 충전 케이블로는 부족), DiskBridge이 두 Mac 모두에서 실행 중인지, 파일 공유가 켜져 있는지(DiskBridge › 설정 › 일반에 상태 표시) 확인하세요. 시스템 설정 › 네트워크에 “Thunderbolt 브리지” 인터페이스가 연결됨으로 표시되어야 합니다. 자세한 내용은 DiskBridge의 진단을 여세요.

macOS가 암호를 요구해요

처음에는 macOS가 상대 Mac의 사용자 계정 암호를 요구합니다. 입력하고 “키체인에 이 암호 저장”을 선택하면 다시 묻지 않습니다. 계속 묻는다면 설정 › 볼륨에서 계정 이름을 확인하세요.

상대 Mac의 디스크가 전부 보이지 않아요

macOS는 관리자 계정에만 모든 디스크를 공유합니다. 표준 계정에서는 명시적으로 공유한 폴더만 보입니다. DiskBridge 패널의 볼륨 체크박스도 확인하세요. 체크되지 않은 볼륨은 마운트되지 않습니다.

macOS가 로컬 네트워크 접근을 거부했어요

DiskBridge이 케이블에서 상대 Mac을 찾으려면 “로컬 네트워크” 권한이 필요합니다. 시스템 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 로컬 네트워크에서 허용한 뒤 DiskBridge에서 다시 시도 버튼을 클릭하세요.

체험, DiskBridge, DiskBridge+은 무엇이 다른가요?

체험은 14일 동안 모든 기능을 연결당 5GB 전송량으로 제공합니다(뽑았다 다시 꽂으면 초기화). DiskBridge은 두 Mac을 제한 없이 연결하고, DiskBridge+은 여러 Mac을 체인으로 연결합니다. 둘 다 일회성 구입이며 같은 App Store 계정의 모든 Mac에서 유효합니다 — 각 Mac에서 “구입 항목 복원”을 사용하세요.

DiskBridge 아이콘이 더 이상 보이지 않아요

아이콘을 숨기도록 선택했습니다(설정 › 일반 › DiskBridge 표시). 앱은 백그라운드에서 계속 실행됩니다. 응용 프로그램 › 유틸리티에서 다시 열면 패널이 표시되며, 메뉴 막대 아이콘을 다시 켤 수도 있습니다.

복사가 생각보다 느려요

케이블이 한계인 경우는 드뭅니다. 양쪽 디스크의 속도를 확인하고, 회전식 하드 디스크에서 복사하는 것을 피하고, 케이블이 USB 3(5–10 Gbps)가 아닌 Thunderbolt / USB4(40 Gbps)인지 확인하세요.

문의

info@dronetools.net — DiskBridge 진단 창의 텍스트(메뉴 › 진단… › 복사)를 함께 보내 주시면 정확히 답변해 드릴 수 있습니다. 9544‑5771 Québec inc., 캐나다 퀘벡.

DiskBridge — الدعم

إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا. تشرح نافذة التشخيص في DiskBridge (القائمة › التشخيص…) أيضًا ما تراه على الكبل.

الأسئلة الشائعة

لا يحدث شيء عندما أوصّل الكبل

تأكّد من أن الكبل Thunderbolt 3 أو Thunderbolt 4 أو USB4 (كبل شحن USB‑C لا يكفي)، ومن أن DiskBridge يعمل على الجهازين، ومن أن مشاركة الملفات مفعّلة (تعرض DiskBridge › الإعدادات › عام حالتها). في إعدادات النظام › الشبكة، ينبغي أن تظهر واجهة «جسر Thunderbolt» على أنها متصلة. افتح تشخيص DiskBridge للتفاصيل.

يطلب macOS كلمة سر

في المرة الأولى، يطلب macOS كلمة سر حسابك على الـ Mac الآخر. أدخلها وحدّد «تذكّر كلمة السر هذه في سلسلة المفاتيح»؛ ولن تُطلب مجددًا. إذا استمر في طلبها، فتحقق من اسم الحساب في الإعدادات › وحدات التخزين.

لا أرى جميع أقراص الـ Mac الآخر

لا يشارك macOS جميع الأقراص إلا مع حسابات المسؤول. مع حساب عادي، لا تظهر إلا المجلدات المشتركة صراحةً. تحقق أيضًا من خانات اختيار وحدات التخزين في لوحة DiskBridge: وحدات التخزين غير المحدّدة لا تُحمَّل.

رفض macOS الوصول إلى الشبكة المحلية

يحتاج DiskBridge إلى إذن «الشبكة المحلية» للعثور على الـ Mac الآخر عبر الكبل. اسمح به في إعدادات النظام › الخصوصية والأمن › الشبكة المحلية، ثم انقر زر إعادة المحاولة في DiskBridge.

الفترة التجريبية، DiskBridge، DiskBridge+: ما الفرق؟

تمنح الفترة التجريبية جميع الميزات لمدة 14 يومًا مع 5 غيغابايت من النقل لكل اتصال (افصل الكبل وأعد توصيله للتصفير). يربط DiskBridge جهازي Mac من دون حدّ؛ ويربط DiskBridge+ عدة أجهزة Mac في سلسلة. كلاهما شراء لمرة واحدة صالح على جميع أجهزة Mac لديك بحساب App Store نفسه — استخدم «استعادة المشتريات» على كل Mac.

لم أعد أرى أيقونة DiskBridge

اخترت إخفاء الأيقونة (الإعدادات › عام › إظهار DiskBridge). ما زال التطبيق يعمل في الخلفية: افتحه مجددًا من التطبيقات › الأدوات لعرض لوحته، أو أعد تفعيل أيقونة شريط القوائم.

النسخ أبطأ مما توقعت

نادرًا ما يكون الكبل هو الحدّ: تحقق من سرعة الأقراص على الجانبين، وتجنّب النسخ من قرص صلب دوّار، وتأكّد من أن الكبل Thunderbolt / USB4 ‏(40 Gbps) وليس USB 3 ‏(5–10 Gbps).

الاتصال

info@dronetools.net — يُرجى إرفاق نص نافذة التشخيص في DiskBridge (القائمة › التشخيص… › نسخ)، فهو يساعدنا على الإجابة بدقة. 9544‑5771 Québec inc.‏، كيبيك، كندا.